一、招聘要求

1．学历专业要求：大学本科及以上,计算机相关专业优先；

2．年龄要求：35岁以下（条件优秀可适当放宽）；

3．能熟练使用计算机办公软件，具备一定的公文写作与财务管理能力，能独立完成各种公文报告的撰写；

4．工作责任心强，具有较强的自学能力和交流能力，善于与人沟通，富有团队协作精神；

5．熟悉校园卡、校园网相关业务者优先；

6．身体健康，具有良好的心理素质和抗压能力。

二、具体工作

1.  校园网的数据采集、整理、开户、收费、业务办理以及校园卡的数据采集、制卡、发卡、迎新、挂失、解挂、补办、换卡、延期、回收、补助发放、预存款等日常前台业务；

2.  负责完成校园网日常咨询业务，办理与网络用户有关的各项业务；

3.  负责提供非现场的线上咨询，并对现场问题进行跟踪回访；

4.  负责梳理汇总用户的投诉和反馈意见，并及时反馈给相关部门；

5.  负责梳理常见问题手册，并建立内部共享知识库；

6.  负责撰写、修订面向用户的使用指南；

7.  负责部门微信公众号的推文工作；

8.  完成领导安排的其他工作。

三、待遇及其他

1.参照《北京语言大学合同聘用制人员管理办法》执行；

2.试用期2个月。

四、报名方式

凡符合招聘条件并有意报名者，请通过电子邮件方式发送个人简历到：netsupport@blcu.edu.cn，面试考核安排另行通知。

北京语言大学信息化办公室

2019年1月3日