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部门概况

用户服务科

  负责面向全校师生提供信息化技术服务,解决终端上网故障以及校内公共信息系统和信息化基础应用的终端使用问题,负责校园网计费、办公室日常工作等。

 1. 面向全校师生提供信息化技术服务,解决终端上网故障以及校内公共信息系统和信息化基础应用的终端使用问题;

 2. 校园网终端用户的数据采集、开户、收缴费、业务办理等前台业务;

 3. 配合校园卡管理科,面向全校师生办理校园卡的数据采集、制卡、发卡、挂失、解挂、补卡、换卡、卡延期、卡回收、补助发放、预存款等日常前台业务;

 4. 配合网络运行科,开展用户端各类终端设备的日常测试;

 5. 面向全校师生提供非现场的线上咨询服务等;

 6. 面向全校师生,开展信息化宣传活动,如年度网络安全宣传周、学校信息化宣传周、迎新活动、日常信息化宣传推广活动等;

 7. 办公室日常工作。

联系电话:82300062    |    工作时间:周一至周五 8:00-11:40  13:00-17:00
办公地点:学5楼东南角信息化办公室用户服务部(门外正对樱花园)    |     QQ群:123595213
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