微信企业号常见问题
1. 统一身份认证无法通过怎么办？
使用数字北语账号和密码进行统一身份认证，账号密码同数字北语（可查看数字北语登录框下的登录说明），数字北语修改过初始密码的，以修改后密码为准。
忘记密码可通过数字北语身份认证登录窗右下角“忘记密码”进行重置，或者通过微信企业号中的“办事大厅”申请修改密码，还可致电82300062或持有效身份证件前往学5楼东南角信息化办公室用户服务部（门外正对樱花园）进行重置。
首次通过校园卡服务办理业务时，需要用户输入学工号、姓名和校园卡查询密码进行绑定。
3. 两个微信号可否同时关注企业号？
目前北京语言大学微信企业号仅限一人一账号（即：一个数字北语账户对应一个微信号）。
4. 绑定企业号的手机号、邮箱更换了怎么办？
进入“企业小助手-身份认证”界面，选择修改手机号或邮箱。
5. 使用微信充值校园卡时，充值金额为什么总是不到账？
使用微信充值校园卡时，因充值成功后未及时领款导致充值金额处于待圈存未到账的情况。如未领款，用户可在微信企业号“校园卡服务”中查看。
