常见问题

1. 数字北语对浏览器有什么要求？浏览器兼容问题？

(1）推荐使用的浏览器：360浏览器、谷歌Chrome浏览器

(2) 页面加载不正常的处理方法

1）目前移动端浏览器兼容性不佳，不建议使用手机或平板电脑等移动设备浏览器浏览数字北语。

2）如使用兼容的浏览器页面显示不正常的情况，可尝试刷新（F5）页面，或不调用缓存刷新页面（Ctrl + F5），或清理浏览器缓存后重启浏览器。

(3) 浏览器兼容列表

2. 密码修改及重置？

为了账户安全，请用户首次登录数字北语时务必修改自己的初始密码。

修改密码方式：

（1）用户可在数字北语右上角“个人图像”—“个人中心”中，进行修改；

（2）通过微信企业号中的“办事大厅”申请修改密码；

（3）致电82300062进行修改；

（4）持本人有效身份证件前往学5楼东南角信息化办公室用户服务部（门外正对樱花园）人工进行修改。

忘记密码：可通过数字北语身份认证登录窗右下角“忘记密码”进行重置，或者通过微信企业号中的“办事大厅”申请修改密码，还可致电82300062或持有效身份证件前往学5楼东南角信息化办公室用户服务部（门外正对樱花园）进行重置。

3. 是否可以收藏常用应用？

将鼠标放到应用上，会有提示，点击“❤”，点击添加，可以按照自己的分类进行收藏，以后便可在“我的收藏”中进行使用；取消收藏，同样将鼠标放到应用上，点击“❤”即可取消。

4. 如何进行业务咨询？

通过用户“个人桌面—热门应用—在线咨询—我要提问”进行业务咨询；也可在主页面上方搜索栏，搜索“在线咨询”打开应用，选择我要提问。

业务咨询内容：数字北语咨询、校园网咨询、一卡通咨询、OA系统咨询、邮箱、VPN咨询、本科生教务咨询等。

5. 遇到网络故障时如何在数字北语中进行报修？

用户遇到网络故障时，进入个人桌面—业务办理—点击“网络报修”进行报修。

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6. 如何使用IPV6电视？

打开数字北语界面，在尚未登录的页面的右侧常用服务中，找到并打开“IPV6电视”，或在连接校园网后，打开浏览器，地址栏中输入http://tv6.blcu6.edu.cn/show直接访问，点击相应频道即可观看实时直播。

7. 新进合同制职工，如何进行信息录入？

第一步：部门管理人员申请合同人员管理系统权限（部分老师已有权限，此步骤请略过）

申请流程：登录数字北语，进入OA系统，在“其他模板”或“其他模板—更多”里，找到“合同人员管理系统权限开通审批表”。填写相关信息，经本部门领导审批和信息化办公室负责人审批，待审批通过后，经过权限设置，申请人会有合同人员管理系统权限。

第二步：管理人员在数字北语中找到“合同人员管理”图标。

权限开通后，申请人会在“数字北语—我的桌面—业务办理”模块，看到一个黄色图标，即“合同人员管理”图标；也可在桌面上方的搜索框内输入 “合同人员管理”或编号“301”，找到“合同人员管理”图标。

第三步：选择身份

点击 “合同人员管理”图标，选择“合同人员录入管理”身份。

第四步：录入人员信息

进入合同人员管理系统之后，点击“新增”，填写合同人员具体信息，分配工号处选择“自动分配”，最后点击“确定”，即可录入成功。

8. 如何发布校内通知和讲座预告？

第一步：申请权限（部分老师已有权限，此步骤请略过）

申请流程：进入OA系统，选择“其他模板—更多”，填写“北京语言大学信息发布员申报表”，需经本单位领导审批和信息化办公室负责人审批。待审批通过后，经过权限设置，申请人就会有“发布校内外通知”和“发布讲座预告”两个权限。

第二步：在数字北语中找到对应图标，点击进入

权限开通后，在数字北语“业务办理”模块，申请人会看到一个紫色图标，即“发布校内外通知”和一个绿色图标，即“发布讲座预告”，如下图所示。

老师们也可在桌面上方的搜索框内输入编号“5”或者“发布校内外通知”，找到“发布校内外通知”图标；输入编号“6”或者“发布讲座预告”，找到“发布讲座预告”图标。

第三步：编辑通知/预告内容

1. 新建校内外通知

点击“发布校内外通知”图标，选择“新建”，进入编辑页面，这时就可以编辑通知了。

2. 新建讲座预告

点击“发布讲座预告”图标，选择“新增”，进入编辑页面，根据实际情况编辑讲座预告相关内容即可。

第四步：发布通知/预告

1. 发布校内外通知

编辑完成通知之后，根据需要选择按钮开关。当选中“是否同时发布在校内通知中”时：如果上面“公告组”选择的板块是“校内通知”，则会在“校内通知”板块发布一条通知；如果“公告组”选择的板块不是“校内通知”，则会在“校内通知”和“公告组”选择的板块同时发布两条相同的通知。当未选中“是否同时发布在校内通知中”时：只会在“公告组”选择的板块发布一条通知。在“游客可见”处，选择“校内”或“校内外”，如选择“校内”就会发布在数字北语，如选择“校内外”会发布在数字北语，通知内容会自动同步到校外网站（需要约30分钟）。最后,经过保密审查之后，勾选“已通过保密性自查”这个选项，点击“发布”，通知就发布成功了。