微信企业号常见问题

1.  统一身份认证无法通过怎么办?

使用数字北语账号和密码进行统一身份认证,账号密码同数字北语,数字北语修改过初始密码的,以修改后密码为准。忘记密码可致电82300062或持有效身份证件前往一站式服务大厅重置密码。

2.  校园卡服务无法进入怎么办?

首次通过校园卡服务办理业务时,需要用户输入学工号、姓名和校园卡查询密码进行绑定。

3.  两个微信号可否同时关注企业号?

目前北京语言大学微信企业号仅限一人一账号(即:一个数字北语账户对应一个微信号)。

4.  绑定企业号的手机号、邮箱更换了怎么办?

进入“企业小助手-身份认证”界面,选择修改手机号或邮箱。



5.  使用微信充值校园卡时,充值金额为什么总是不到账?

使用微信充值校园卡时,因充值成功后未及时领款导致充值金额处于待圈存未到账的情况。如未领款,用户可在微信企业号“校园卡服务”中查看。